Braucht jeder Online-Shop AGB?

Gesetzlich sind AGB nicht vorgeschrieben, aber dringend empfohlen. Ohne AGB gelten die gesetzlichen Regelungen, die für Verkäufer oft ungünstiger sind. Zudem schützen AGB vor Abmahnungen.

Was muss in AGB für einen Online-Shop stehen?

Mindestens: Geltungsbereich, Vertragsschluss, Preise und Zahlungsbedingungen, Lieferung und Versand, Widerrufsrecht und -belehrung, Gewährleistung, Haftungsbeschränkung, Datenschutzhinweis.

Wie lang ist die Widerrufsfrist bei Online-Käufen?

14 Tage ab Warenerhalt (§355 BGB). Der Verbraucher muss den Widerruf erklären und die Ware zurücksenden. Bei fehlender oder fehlerhafter Widerrufsbelehrung verlängert sich die Frist auf 12 Monate und 14 Tage.

Können AGB abgemahnt werden?

Ja, unwirksame oder fehlende AGB-Klauseln können von Wettbewerbern oder Abmahnvereinen abgemahnt werden. Besonders häufig: fehlende Widerrufsbelehrung, unzulässige Haftungsausschlüsse, fehlende OS-Plattform-Verlinkung.

AGB Online-Shop – Vorlage kostenlos

Allgemeine Geschäftsbedingungen für einen Online-Shop – mit Widerrufsrecht, Lieferbedingungen, Zahlungsmodalitäten und Gewährleistungsregelungen.

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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) für den Online-Shop [shopurl] Betreiber: [firma] [inhaber] [strasse], [plz] [ort] E-Mail: [email] Stand: [datum] § 1 GELTUNGSBEREICH (1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Online-Shop [shopurl] abgeben. (2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§13 BGB). (3) Es gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. § 2 VERTRAGSSCHLUSS (1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum). (2) Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. (3) Die Annahme des Angebots erfolgt durch die Versandbestätigung per E-Mail oder durch Lieferung der Ware. § 3 PREISE UND ZAHLUNG (1) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. (2) Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert: [zahlungsarten] (3) Bei Zahlung per Vorkasse sind die Zahlungsdaten in der Bestellbestätigung angegeben. § 4 LIEFERUNG UND VERSAND (1) Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands. (2) Die Lieferzeit beträgt [lieferzeit] Werktage nach Zahlungseingang. (3) Die Versandkosten betragen [versandkosten]. § 5 WIDERRUFSRECHT (1) Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß §355 BGB. (2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher die Ware erhalten hat. (3) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, E-Mail) über den Entschluss informieren. (4) Adresse für Widerruf und Rücksendung: [firma] [strasse], [plz] [ort] E-Mail: [email] § 6 FOLGEN DES WIDERRUFS (1) Bei wirksamem Widerruf sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. (2) Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. (3) Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. § 7 GEWÄHRLEISTUNG Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung (§438 BGB). § 8 HAFTUNG (1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. (2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. § 9 DATENSCHUTZ Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf [shopurl]. § 10 SCHLUSSBESTIMMUNGEN (1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. (2) Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr (3) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

Wichtige Hinweise

Rechtlicher Hinweis

AGB für Online-Shops müssen das **14-tägige Widerrufsrecht** (§355 BGB) und eine **Widerrufsbelehrung** enthalten. Die AGB müssen dem Kunden **vor Vertragsschluss** zugänglich sein (§305 Abs. 2 BGB). Wichtig: Seit 2022 gilt die **Schaltflächen-Lösung** – der Bestellbutton muss „Zahlungspflichtig bestellen" oder gleichwertig beschriftet sein (§312j Abs. 3 BGB). Individuelle Anpassung wird dringend empfohlen.

Diese Vorlage dient nur der Orientierung und ersetzt keine Rechtsberatung. Bei rechtlichen Fragen wenden Sie sich bitte an einen Rechtsanwalt.